google-site-verification: google26be8fc8f79aa630.html x google-site-verification: google26be8fc8f79aa630.html
sadsad x
asdasd
Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim Ne Zaman Gelir?

Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimiz 1 iş günü içerisinde Yurtiçi kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü olan pazartesi günü işleme alınarak kargoya teslim edilir.

Sipariş dağıtıma çıktığında tarafınıza mail aile bilgilendirme yapıldığı gibi ayrıca kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?" linkinden takip edebilirsiniz.

 

Nasıl Üye Olurum?

Sayfanın sağ üstünden yer alan Giriş Yap>Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.

 

Kapıda Ödeme Yapabilir miyim?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerinizde kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneklerini seçerek sipariş verebilmektesiniz.

 

Siparişlerden Teslimat Bedeli Alınmakta mıdır?

49 TL ve üzeri siparişlerde herhangi bir kargo bedeli alınmamaktadır. 49 TL altı siparişlerde ise 7.50 TL kargo bedeli bulunmaktadır.

 

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli:

Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. (Varyantlı ürünlerde öncelikle istediğiniz gram seçeneği seçip sonra sepete ekle demeniz gerekmektedir.)

Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz.

Aynı ekrana kart bilgilerinizi girip, ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

 

Ödememi Nasıl Yaparım?

Ödemeyi kredi kartı, banka kartı ve havale / Eft ile gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile de ödeme yapabilmektesiniz.

Not : Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunca (BDDK) alınan karar gereği Gıda ürünlerinde taksitli satış yapılamamaktadır. 

 

Siparişim Ne Zaman Gelir?

Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine 'Hesabım' bölümünde 'Siparişlerim' sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını 'Hesabım' bölümünde 'Siparişlerim' sekmesinde bulunan 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz.

 

 

Şifremi unuttum, nasıl giriş yapabilirim?

Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Bunun için takip edeceğiniz adımlar;

'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.

Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.

Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.

Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım>Kullanıcı Bilgilerim>Şifre Güncelleme' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.

 

Ürün Muhafaza İşlemini Nasıl Sağlıyorsunuz?

Ürünlerimizin tamamı vakumlu olarak strafor kutulara buz aküsü ile birlikte konulmakta ve tarafınıza soğuk zincir şekilde gönderilmektedir. Aksi durumlar yaşanmadığı sürece 7 ila 10 güne kadar ürünlerimizde herhangi bir bozulma olması söz konusu değildir.

 

Ürünleriniz Helal Sertifikalı mı?

Satışını yaptığımız tüm gıda ürünlerimiz Helal sertifikalı olup, sertifikalarımız, sitemizde yer alan “Sertifikalar” bölümünde bulunmaktadır.

 

Efsane Sucuk ile Evlik Sucuk Arasında ki Fark Nedir?

Efsane ürünlerimiz tamamen organik olarak ve hiçbir ek katkı kullanılmadan üretilmekte ve sizlerin beğenisine sunulmaktadır. İki ürün arasında ki farklar Evlik sucuk ürünümüzde baharat oranının Efsane ürünlerimize göre daha fazla olmasıdır.

 

Üretim Yeriniz Nerededir?

Başyazıcı firması olarak üretim yerimiz sadece Kayseri’de yer almakta olup başka bir yerde üretimimiz bulunmamaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.